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专访久生宠物创始人塔拉:入局宠物市场用品质触达用户
发布日期:2021-07-08

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  新兴宠物食品品牌久生Joyzone,于2020年9月份刚刚上线,已获得百万级个人天使投资,首发产品猫粮受到多位宠物科普类KOL的自发推广。我们采访到久生宠物的创始人塔拉,分享2021的国内宠物市场新趋势,以及面对日益竞争的中国宠物市场,久生猫粮如何差异化突围。

  对于2021中国宠物市场的营销动向,作为创始人的塔拉结合创业经历,总结了以下三点。

  1、中国的宠物市场仍处于红海。根据《2019年中国宠物行业白皮书》,2019年全国犬猫养宠人数高达6120万人,宠物市场不可小觑。其中宠物猫消费市场规模为780亿元,较同期增长19.6%,增速远超过宠物狗市场。

  2、新国货逐渐取代国外高端品牌,成为消费者新宠。“整个中国宠物行业的高端产品是以进口品牌为主的。洋品牌有很高的品牌溢价。首先中国宠物食品行业的供应链已经很成熟了,此外我觉得一方面是疫情的推动,另外一方面我们国力的提升,消费者对洋品牌的溢价和执念已经有所下滑,我觉得大家对于所谓的这种民族自信心和对国货的信心是在往上涨的。”塔拉对于国货显示出极大的信心。

  3、国内供应链和宠物市场监管日趋成熟。“国家其实从19年开始已经开始出台宠物食品的一些相关条例了,虽然现在还不是一个强制执行的状态,但是我相信一旦开始做监管这件事情,在这个行业一定会逐步开始规范起来,随着时间我认为这个行业越规范,用户对行业会越有信心,它是一个正向循环。”

  优质品控是一方面,围绕着产品透明度、原料可溯源性以及每个批次的品控,久生牢牢锁定消费者视角,力求让消费者放心。

  塔拉认为:“食品这个东西没有神秘可言,也没有技术壁垒,就取决于你愿不愿意用好的原料,愿不愿意用心去做好的产品。

  第一点:针对配料透明度,我们做到的就是我们把所有的配料全部公开给我们的用户;

  第二点:针对原材料品质,我们会坚持每一批次的产品原料的溯源信息全部公开给用户;

  第三点:针对品质稳定性,我们坚持每一批次产品都送到第三方检验,都是一线的权威检测机构,检测合格之后,产品才会出库。

  在共同兴趣点上寻求突围,成为久生高效寻找目标用户的不二法门。塔拉认为:“我们一直在探索,我觉得在探索的道路上,大家每个人有不同的一些方式方法,以及有自己擅长的点,对我来说我们擅长跟年轻人对话,所以我们知道年轻人在哪里,年轻人喜欢用什么样的方式,他们喜欢看什么样的内容,那么,我们就可以通过这些东西去触达他们了。”

  “有的年轻人喜欢二次元,可能我们找这个同样二次元里面的IP,他们也养猫养狗,如果他们是我们的用户,就会有比较强的说服力。很多养猫养狗的用户喜欢喝咖啡,那我们去找这些人群的交叉点,做他们喜欢的内容。”

  “我们的内容不会一下子就10万+,立马铺天盖地,我们就是慢慢渗透,寻找志同道合的一群人。”

  对于不同媒介渠道的营销着力,塔拉认为比较平均。“我觉得并不是跟渠道有关系,而是跟合作者本身的类型有关,比如:我们去合作很多养宠物的科普类养宠,我们叫做养宠专家,他们很懂宠物知识,所以他们说的话比较有权威感,他们本身对于选品牌合作的要求也会非常的苛刻,你的产品要达到他的标准,然后他才会真的推荐给他的用户。”

  “有一些粉丝上千万的,但他可能只是一个娱乐类的账号,天天晒‘我和猫’我的猫有多可爱等,这种用户就不会太精准,虽然用户量大,很多是云吸猫,这些人中大多数并不是我们的购买人群,可能投出的广告覆盖的人很多,但对于成交不会有显著的增长。”

  对于企业创新,久生结合实践反馈,摸索出一条别具特色的变革之路。预设与实践才是企业创新的必经之路,

  “举个简单的例子,我们当时在做宠物包装的时候,会有前期的创新设想。我就开始去调研包装,探讨每一个点的实现的可能性,后来发现我们最后又做成传统包装。”

  “比如我想换成另外一个形式的密封条,结果密封效果达不到我们的要求,比如我想把它开个透明的窗来让大家看到食物,但阳光直射会加速食物氧化。再比如,我我想把它做成一个小桶的形式,但是塑料的抑菌效果不好,会加速细菌的繁殖。”

  宠物食品这个角度上,所谓的颠覆式创新,久生则持谨慎态度。用微创新去解决一些问题,提升10%的感受力,对于用户来说就已是耳目一新了。

  对于大数据得出的受众需求,久生并不盲从,而是跟随企业自身的价值观。根据数据分析得出,大众对于猫粮最大的需求是增肥发腮,因为看起来更可爱。但这对于猫咪来说是容易造成身体负担和引发疾病的。所以久生的产品推荐里绝不出现以“增肥发腮”4个字作为卖点。塔拉坚持“我觉得这就是一个价值观的问题,是一个引导用户的问题。我们要求我们的客服不是为了转化而转化,而是要去引导用户做正确的喂养方式,真正为宠物本身着想。”

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